Las medidas sociales que han adoptado los gobiernos y organismos de salud sobre el distanciamiento social y el toque de queda para evitar más contagios de covid-19 ha modificado el comportamiento tanto de consumidores y negocios, seguramente te has preguntado ¿Cómo debemos afrontar esta situación? o ¿Qué acciones debe tomar mi negocio para la nueva normalidad?, aquí te vamos a dar algunos consejos de marketing digital que puedes implementar.
Nuestra situación actual en medio de la pandemia
Muchos de los negocios han volcado sus “estrategias” y métodos de ventas de marketing digital como son las redes sociales, sitios web o la creación de tiendas online, en este tiempo donde el confinamiento nos hace buscar alternativas de negocios, ventas y consumismo, es donde freelances, agencias o empresas dedicadas al diseño, marketing y publicidad tienen que ofrecer lo mejor de si para ser su medio de difusión.
¿Volveremos a estar como antes?
Todos estamos preocupados por nuestros negocios y buscamos las alternativas para recuperarnos, de a poco las medidas se van levantando pero seguramente más de una vez nos preguntamos ¿realmente volveremos a estar como antes? Lo cierto es que no va a ser así.
Nos toca adaptarnos y vivir una “nueva normalidad”, para esto tenemos que cambiar el habito del consumo y de la venta, antes nosotros si queríamos comprar un nuevo jean nos íbamos a los centros comerciales y lo comprábamos, también si queríamos algún producto de una ferretería o farmacia nos dirigíamos a los locales y lo adquirimos, esto ya quedo en el pasado, por lo menos en su gran mayoría los negocios sufrirán una mutación o una adaptación a la era digital, donde las empresas promocionaran sus servicios o productos en marketing digital.
El marketing digital en las redes sociales
En Ecuador hay un “boom tecnológico”, por así llamarlo, donde existe todo tipo de ofertas dependiendo claro las limitaciones económicas, muchos optan por crear y manejar sus propias redes sociales, otros quizás cuentan con un capital para invertir en un freelance o en una agencia, pero todo esto genera un colapso digital, hoy en día nuestro timeline esta lleno de ventas tales como productos de limpieza, desinfección, mascarillas, trajes, comida, farmacia, supermercados etc.
Seguramente te has de ver cuestionado si la manera en que te estas promocionando es la correcta, pues aquí te vamos dar algunos consejos para que tu negocio pueda adaptarse al marketing digital o si ya te encuentras ahí como puedes mejorar:
¿Qué acciones debe tomar mi negocio en medios digitales?
- Anuncios llamativos, crea tus publicaciones con diseños impactantes, si no tienes una agencia de marketing digital o freelance que te ayude lo puedes hacer tu mismo sin tener ningún conocimiento en diseño, puedes hacerlos mediante canva, freepik, pixabay, etc.
- Destaca los atributos por encima de precio, si tu producto o servicio tiene atributos que lo hacen único en el mercado destacalos y sacalos a relucir, de esta manera el usuario podría tomar una decisión por sus atributos y no tanto por su precio.
- No realices publicaciones solo de venta, destaca tu producto con otros contenidos, puedes publicar o compartir una noticia referente a las propiedades de tu producto o servicio, crea contenido de cómo usar tu producto o sobre las bondades que tiene, crea concursos o realiza una encuesta, haz que tus usuarios interactúen en tu página.
- Menos es mas, realiza publicaciones unas 3 o máximo 4 veces por semana, así tú comunicación no es tan invasiva y evitaras crear el efecto contrario que estas buscando crear en el usuario.
- No utilices todas las redes sociales, has una pequeña investigación de tu publico, analiza cuales redes sociales son las ideales para llegar hacia ellos, mira factores demográficos, geográficos y de intereses.
- Análisis, realiza un monitoreo de tus publicaciones, revisa la interacción que tuvieron los usuarios con ellas, si no tuvieron intenta con otro tipo de contenido, y las que si mantente por esa linea de contenido, es importante el análisis para ir escalando y ganando comunidad.
- Atención al cliente, es la parte más fundamental de todas ya que aquí tendrás un gran porcentaje de ventas según la manera en que te sepas vender y el tiempo de repuesta en la contestación, no dejes mucho tiempo sin responder, mantén la calma y no te desesperes por vender, responde de una manera clara y concisa, brinda toda la información de tu producto/servicio, se cordial y amable te compre o no.
Conclusiones
En este tiempo tenemos que ser solidarios con todos ya que es una época difícil, hay muchos negocios que están en liquidaciones otros que recién se están creando o adaptando a la situación actual, seguramente si estas leyendo esto es porque quieres crear tu negocio o por el lado contrario si ya lo tienes querrás que vaya creciendo y posicionándose.
En Kubek te podemos ayudar a crear, impulsar y hacer crecer tu negocio, estamos ofreciendo asesoría sin ningún costo para poderte guiar y que hagas las cosas de mejor manera, si deseas contactarnos nos puedes escribir o llamar y te ayudaremos encantados, próximamente estaremos subiendo más consejos y guías para impulsar negocios mediante el marketing digital.
